Gestão
5 Métricas Essenciais para Medir o Sucesso do Seu Atendimento
Equipe Busk IA
1 min de leitura
Aprenda quais indicadores você deve acompanhar para garantir que seu atendimento ao cliente está no caminho certo.
Medir o desempenho do atendimento é crucial para o sucesso do seu negócio. Neste artigo, exploramos as 5 métricas mais importantes: tempo de primeira resposta, taxa de resolução, CSAT, NPS e tempo médio de atendimento...
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